Come creare un rapporto con i clienti con una newsletter efficace

Creare un rapporto di fiducia e di lunga durata con i clienti è essenziale per il successo di qualsiasi azienda. Tra gli strumenti più efficaci per mantenere i clienti informati e costruire un rapporto duraturo ci sono le newsletter. In questo articolo esploreremo l’importanza delle newsletter e come creare una newsletter efficace per costruire un rapporto con i clienti.

L’efficacia delle newsletter, i numeri del settore

Le newsletter sono uno strumento di marketing digitale che consente alle aziende di raggiungere i propri clienti in modo diretto, costante e personalizzato. Grazie alle newsletter, le aziende possono inviare informazioni, offerte e aggiornamenti ai propri clienti attraverso l’uso di email, senza dover pagare per la pubblicità sui social media o sui motori di ricerca.

Secondo alcune ricerche di settore, le newsletter sono uno degli strumenti di marketing digitale più efficaci. Ad esempio, il tasso di apertura medio delle newsletter è del 20%, il che significa che una persona su cinque apre la newsletter che riceve nella propria casella di posta elettronica. Questo tasso di apertura è molto più elevato rispetto ad altre forme di pubblicità online, come le pubblicità sui social media o sui motori di ricerca.

Inoltre, il tasso di click-through delle newsletter, ovvero il numero di persone che cliccano su un link all’interno della newsletter, è del 2,5%. Questo tasso di click-through è molto più alto rispetto alle pubblicità sui social media o sui motori di ricerca, il che significa che le newsletter sono uno strumento molto efficace per spingere i lettori a compiere un’azione specifica, come visitare il sito web dell’azienda o effettuare un acquisto.

Cosa deve contenere una newsletter di successo

Una newsletter di successo deve contenere un oggetto interessante, contenuti utili ed esclusivi, una struttura ben organizzata, una call to action chiara e una frequenza regolare. In particolare:

• Un oggetto interessante: l’oggetto della newsletter è la prima cosa che i lettori vedono quando ricevono l’email. È quindi importante che l’oggetto sia interessante, chiaro e in grado di catturare l’attenzione dei lettori. L’oggetto dovrebbe essere anche breve, preferibilmente non più di 5-7 parole, per evitare di essere tagliato dai servizi di posta elettronica.
• Contenuti utili ed esclusivi: una newsletter di successo deve contenere contenuti utili ed esclusivi per i lettori. Questi contenuti possono essere notizie, aggiornamenti sui prodotti o servizi dell’azienda, articoli di approfondimento su temi specifici, offerte esclusive per i lettori della newsletter, consigli pratici e altro ancora. L’importante è che i contenuti siano sempre pertinenti e interessanti per il pubblico di riferimento.
• Una struttura ben organizzata: una newsletter ben organizzata è facile da leggere e consente ai lettori di trovare facilmente i contenuti di loro interesse. È importante utilizzare una struttura ben organizzata, con titoli e sottotitoli chiari, immagini e grafici accattivanti e una disposizione dei contenuti ordinata e coerente. Inoltre, la newsletter dovrebbe avere una lunghezza ragionevole, preferibilmente non superiore a 500-600 parole, per evitare di annoiare i lettori.
• Una call to action chiara: una newsletter di successo deve includere una call to action chiara, ovvero un invito ai lettori a compiere un’azione specifica. Questa azione può essere quella di visitare il sito web dell’azienda, di effettuare un acquisto, di registrarsi per un evento o di prendere parte a un sondaggio. La call to action deve essere chiara e immediata, e deve spingere i lettori a compiere l’azione desiderata.
• Una frequenza regolare: una newsletter di successo deve essere inviata con una frequenza regolare, in modo che i lettori sappiano quando aspettarsi la prossima newsletter. La frequenza ideale dipende dalle esigenze dell’azienda e del pubblico di riferimento, ma in generale è consigliabile inviare la newsletter almeno una volta al mese. Inoltre, è importante rispettare sempre la frequenza stabilita e non inviare newsletter in modo casuale o troppo frequentemente.

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La newsletter è uno strumento di marketing digitale sempre più utilizzato dalle aziende per mantenere un contatto costante con i propri clienti. Tuttavia, per creare una newsletter efficace e di successo, è necessario pianificare una strategia di marketing ben strutturata. Noi di bcentric siamo a disposizione per supportarti nella creazione di una newsletter efficace e coinvolgente nei confronti dei propri lettori.